REZERWUJ POKÓJ - MAPA REZERWACJI
W systemie Hotel-In rezerwacji pokoju można dokonać na trzy sposoby:
1. ze strony internetowej hotelu - opcja rezerwacji wykonanych bezpośrednio przez klientów
2. ze strony agregatora hotelowego - kolejna opcja również bezpośrednio dla klientów
3. z panelu administracyjnego: z mapy rezerwacji - opcja dla pracowników obsługi hotelu
Rozdział manuala, który obecnie czytasz, opisuje trzecią z tych metod. Sekcja "Rezerwacje" w panelu administracyjnym jest całkowicie poświęcona zarządzaniu rezerwacjami.
Mapa rezerwacji oprócz możliwości tworzenia rezerwacji, zapewnia też łatwy sposób wizualizacji zajęcia pokoi w danym miesiącu.
Uwaga: Dla swojej wygody możesz zmieniać skalę mapy za pomocą kombinacji Ctrl + "scroll" (rusz w górę lub w dół rolką myszki lub suwakiem panelu dotykowego - "touch pada" w laptopie)
Wyświetl rezerwacje - które pokoje są zajęte?
Gdzie? Panel administracyjny > Rezerwacje > Mapa rezerwacji
Każda grupa pokoi wyświetlana jest na osobnej mapie razem z krótkim opisem powyżej zawierającym cenę bazową i maksymalną ilość osób w pokoju. Wybierz hotel oraz miesiąc, dla którego chcesz zobaczyć mapę rezerwacji.
Mapa zawiera numery pokoi przyporządkowanych do grupy reprezentowane w wierszach oraz dni miesiąca, które są wyświetlone w kolumnach. Dni, w których dany pokój jest wolny, mają żółty kolor. Każda rezerwacja utworzona w systemie wyświetlana jest na zielono (odnosi się to także do rezerwacji ze statusem "prebooked"). Jeśli pokój nie może zostać zarezerwowany w dany dzień, pole zmieni kolor na czerwony w chwili, gdy kursor będzie nad nim. Okresy wyłączenia obejmujące całe grupy są zaznaczone jasno szarym kolorem.
Po kliknięciu na zajęte pole wybranej rezerwacji przełączysz się na stronę rezerwacji, aby móc ją przejrzeć lub zmodyfikować.
Tworzenie rezerwacji - kiedy zaoferować pokój dla danej długości pobytu?
Gdzie? Panel administracyjny > Rezerwacja > Mapa rezerwacji
Uwaga:
Nowość ! Blokowanie pokoi - jeżeli chcesz tylko zaznaczyć, że dany pokój będzie zajęty w danym dniu - kliknij jednokrotnie - wówczas pole zmiani kolor na szary i podczas wyszukiwania na stronie hotelu przez gości, ten pokój będzie uznany za niedostępny.
Kliknij dwukrotnie na wolne pole (żółty kolor) na przecięciu wybranego pokoju i wybranego dnia przyjazdu, aby rozpocząć tworzenie rezerwacji.
Zostanie otwarte okienko, w którym można wybrać datę wyjazdu. Po dokonaniu wyboru, kliknij na "Kontynuuj", zostanie obliczona całkowita cena rezerwacji oraz cena za noc. Jeśli chcesz kontynuować, masz dwie możliwości:
- Rezerwacja z danymi klienta - kliknij przycisk "Wybierz". Zostaniesz poproszony o wprowadzenie danych klienta. Możesz
- albo wpisać je w wyświetlone pola
- albo - jeżeli klient posiada zdefiniowany profil w hotelu lub już w nim był - możesz wyszukać jego danych po imieniu, nazwisku itd.
Po wprowadzeniu poprawnych danych, kliknij przycisk "Kontunuuj" i nowa rezerwacja zostanie utworzona. Wyświetlony zostanie ekran rezerwacji, gdzie można modyfikować dalsze szczegóły.
- Nowość! - Rezerwacja bez danych klienta - kliknij na "Szybka rezerwacja" - zostanie utworzona w jednym kroku rezerwacja, w której dane klienta zastąpione są danymi pobranymi z systemu. Po dokonaniu rezerwacji w taki sposób można dopisać dane klienta później, klikając na "Zmień dane osobowe".
W kolejnym kroku możesz dalej modyfikować rezerwację przez m.in.:
- dodanie dodatkowych usług
- dodanie komentarzy
- zmianę ceny
- uaktualnienie statusu płatności
- wykorzystanie bonu
- zmianę statusu rezerwacji itd.
Czytaj dalej na temat wszystkich dostepnych modyfikacji.
| Poprzedni: Napisz email |
Hotel-In strona główna | Następny: Rezerwuj imprezę |
Co nowego w tej sekcji ?
2010-10-20: Szybka rezerwacja na mapie rezerwacji
2010-12-13: Blokowanie pokoju