Co nowego w tej sekcji ?

REAL TIME CHANNEL MANAGER
najnowocześniejszy Channel Manager w Polsce! ... a nawet w Europie...
 

System może zostać zintegrowany z dowolnym agregatorem hotelowym, dzięki czemu oferta hotelu będzie sprzedawana na jego stronach. Integracji systemu Hotel-In z agregatorem dokonuje Synthense na życzenie klienta. Synthense może również uczestniczyć w integracji samego hotelu z agregatorem, jeżeli klient życzy sobie uzyskać wsparcie.

Przełomowym rozwiązaniem w Channel Managerze Hotel-In jest to że:

1. nie wymaga allotmentu - nie wymaga odgórnego przeznaczenia części pokoi tylko do sprzedaży przez agregatory, ponieważ jest integrowany ze zprzedażą online i sprzedażą z recepcji !
   
2. jest w pełni zautomatyzowany - skonfigurowanie Real Time Channel Managera sprawia, że system automatycznie:
   • aktualizuje dostępność na agregatorach po rezerwacji w systemie recepcyjnym lub z Panelu Rezerwacji Internetowych !
     
   • aktualizuje dostępność na innych agregatorach oraz w systemie recepcyjnym i Systemie Rezerwacji Internetowych po rezerwacji na którymś agregatorze !
   • uruchamia lub odcina sprzedaż pokoi po przekroczeniu ustalonych dostępności progowych
   • aktualizuje dane o ewentualne zmiany wprowadzone przez extranety agregatorów (gdyby ktoś zpomniał, że nie musi już tam w ogóle wchodzić...)

     Synchronizacje te robione są automatycznie i zapewnione są kopie zapasowe na wypadek np. utraty połaczenia hotelu z internetem. Przypadki czasowego niefunkcjonowania extranetu agregatorów lub systemu recepcyjnego 

     (np. z uwagi na planowane wyłączenie na czas aktualizacji do nowej wersji) są pokryte w systemie przez powtarzanie prób wczytywania rezerwacji aż do udanej próby.
     
     
3. Nowość! - umożliwia zastępowanie wyprzedanych pokoi pokojami wolnymi wg ustalonych reguł, świetny mechanizm do radzenia sobie z nadrezerwacjami !!
4. pozwala na przyjęcie nieciągłej rezerwacji z agregatora, czyli takiej gdy żaden z pokoi nie jest dostępny na dany pełny okres rezerwacji, ale w sumie z różnych pokoi dostępność ta może być osiągnięta - wówczas rezerwacja dostaje się do tzw. poczekalni i obsługa hotelu decyduje, jak wymanewrować rezerwacjami, aby można było przyjąć również tę nową.
   

W przypadku, gdy klient życzy sobie zintegrować swój hotel z jednym z naszych agregatorów (lub z jakimkolwiek innym), po podłączeniu tej funkcjonalności - w sekcji Konfiguracji Real Time Channel Managera pojawi się lista zintegrowanych odsprzedawców (do tego czasu lista ta będzie pusta i nieedytowalna przez Hotel).

W czasie integracji z agregatorem, hotel zadeklaruje wybrane do odstępnienia na agregatorach:

• hotele,
  
• pokoje,
• dane taryfowe
• max oraz wyłączającą dostępność pokoi
  

Po podpisaniu umowy z agregatorem, hotel otrzyma identyfikatory, które należy wprowadzić w poniższe pola.

Pola

Nazwa - pole tekstowe - nazwa zintegrowanego agregatora

Organizacja - pole tekstowe - nazwa organizacji, dla której na agregatorze zostało utworzone nowe konto, nadawana przez agregator

Użytkownik - pole tekstowe - nazwa użytkownika, identydikator do logowania do agregatora

Hasło - pole tekstowe - hasło do logowania do agrgatora

Hotel id - pole tekstowe - identyfikator hotelu, dla rozróżenienia obiektów należących do tej samej organizacji, obowiązkowy także w przypadku posiadania jednego obiektu

Nazwa hotelu - pole tekstowe - drugi identyfikator hotelu niezbędny tylko na niektórych agregatorach

Konfiguracja agregatorów - sekcja - służy do zmapowania poszczególnych pokoi, które mają być udostępniane na agregatorze. Nowe grupy pokoi wprowadza się do sprzedaży bezpośrednio w panelu administracyjnym agregatora, w opisywanej tutaj sekcji należy je jedynie zmapować, tak aby potem można było dokonywać szybkich zmian z Panelu Hotel-In:

• Pokój - pole wyboru - nazwa administracyjna pokoju używana w Panelu Hotel-In
• Alias - pole wyboru - nazwa administracyjna do identyfikowania pary "pokój-taryfa" zdefiniowanej na agregatorach. Jest używana wyłącznie w Panelu Hotel-In i ma ułatwić manipulowanie cenami pokoi, które inaczej miałayby skomplikowane nazwy i do tego różne na różnych agregatorach:
  Przykład:
  Alias: 2 STD - oznacza Taryfę Standardową dla pokoju dwuosobowego, która na poszczególnych agregatorach jest oznaczona przez: 18258712-URP na Venere, Single-HRS_Rate na HRS, 1-pr na booking.com, 788652-0 na hotele.pl
  
  
• Identyfikator pokoju - pole tekstowe - identyfikator pokoju pobrany z agregatora
  Uwaga!
  Zarezerwowane pokoje z niektórych agregatorów są identyfikowane po identyfikatorze a z innych po nazwie, nazwy pokoi nie mogą zawierać myślników : "-"
  
• Identyfikator taryfy - pole tekstowe - identyfikator taryfy pobrany z agregatora
• Maksymalna liczba pokoi - pole numeryczne - maksymalna liczba pokoi udostępniana w danym dniu na agregatorze (zalecana wartość to całkowita liczba pokoi podzielona przez liczbę użytkowanych przez hotel agregatorów);
  
• Dostępność wyłączająca pokój - pole numeryczne - liczba dostepnych pokoi w danej grupie, po osiągnięciu której system wyłaczy całkowicie sprzedaż na agregatorach; zabezpieczenie przed ryzykiem nadobłożenia
  Nowość ! - definiowanie puli pokoi zastępczych
• Zastąp, gdy wyprzedane - grupa pokoi, jaka będzie rezerwowana w przypadku, gdyby dana grupa pokoi została już wyprzedana
  
• Pula sprzedaży zastępczej [%] - minimalny odsetek pokoi grupy zastępczej, jaki powinien być dostępny, aby zastępcza rezerwacja mogła być zrobiona.
  

Standardowe taryfy zdefiniujesz początkowo na stronie administracyjnej agregatora. Chcąc zmienić ceny na jednym lub kilku agregatorach jednocześnie (bez potrzeby logowania i w jednej operacji) - zrobisz to z Panelu Administracyjnego Hotel-In w module Channel manager manualny.

do góry

Co nowego w tej sekcji ?

2011-06-10 Definiowanie puli pokoi zastepczych
2011-06-01 Real Time Channel Manager
2010-10-19 Umożliwienie integracji z agregatorami